The social experience of being a refugee and having to develop practical coping strategies are closely related to processes of identification in the multi-ethnic contexts and situations under study, where ethnic identity becomes a central issue. To know the best practices and need analysis of immigrant integration in Apulia (Italy), data were collected by self-administered questionnaires to different service providers who had significant experience with adolescent immigrants in the target period. The survey of service providers’ experiences of immigration was conducted through the administration of questionnaire to a convenience sample of service providers, with interviews carried out in the period between April and June 2006. Altogether, 114 questionnaires were found to be useful for the purposes of the survey. They were subdivided according to the type of operator: 21.9% were secondary school heads; and the same percentage were social workers and psychologists/psychiatrists; substantial proportions of the total were formed by doctors with 24.6% and finally cultural mediators, 9.6%. The results of the empirical survey reveal a widespread perception on the part of the operators in the sector of the importance of an adequate and specific cultural preparation in the problems of adolescents. In this sense, the service providers favour a preparation that also involves training exchanges with the countries with the greatest migratory flow towards this country and the creation of adequate structures that can guarantee a better reception and the raising of the quality of life of all those who choose to come here for a new start in life.

Auszug

Die Wertschöpfung von Wirtschaftskonzernen ist zunehmend global organisiert. Koordination und Kontrolle weitverzweigter räumlicher Arbeitsteilung von einer „Kommandozentrale“ aus werden daher komplexer und — trotz weitreichender Entwicklungen in der Kommunikations- und Informationstechnologie — alleine über Formen „dünnen Managements“ (Mintzberg 1989: 354) wie etwa Strukturvorgaben, Finanzzahlen und (schriftlichen) Anweisungen weniger denn je realisierbar. In dieser Steuerungslücke ist ein spezifischer Managertypus „beheimatet“, dessen Einsatz der Überbrückung räumlicher und kultureller Distanzen zwischen den verstreuten Standorten des Konzerns dienen soll. Als Manager oder Spezialist im Auslandseinsatz gehören der Transfer von Wissen und Verfahren, Kontrolle und Überwachung, Krisenintervention oder Projektmanagement zu seinem Aufgaben- und Anforderungsprofil. Zur Bezeichnung dieser Führungskräfte hat sich der Ausdruck Expatriate etabliert.

Auszug

Obwohl die Soziologie sich nicht für die Besonderheiten des Sozialverhaltens in Gesellschaften interessiert und Gesellschaft nur als einen formalen Oberbegriff verwendet, erfasst sie dennoch Aspekte der gesellschaftlichen Ordnung. Das muss nicht verwundern. Sie müssen einfach deshalb zur Kenntnis genommen werden, weil die kommunikative Verständigung in Gesellschaften von ihnen dominiert wird.

Auszug

Der Umgang mit Fremdheit ist in Berufen, in denen man sich vornehmlich auf internationalem Parkett bewegt, eine prekäre Aufgabe, die die handelnden Akteure vor die Situation stellt, in einem ihnen fremden Umfeld einerseits kompetent zu handeln und ihre beruflichen Aufgaben zu erfüllen, andererseits sich den Verunsicherungen der Fremdheit in ihrer Handlungspraxis zu stellen. Am Beispiel einer qualitativen Untersuchung, die im Jahr 2002 mit Rückkehrer(inne)n des Deutschen Entwicklungsdienstes¹ (DED) durchgeführt wurde, sollen die veransichernden Momente der Begegnung mit Fremden dargestellt und die jeweiligen Handlungspraktiken der Entwicklungshelfer(innen) beleuchtet werden. Dies wird auch ein empirisches Licht auf die Möglichkeiten und Grenzen der aktuell viel zitierten „interkulturellen Kompetenz“ werfen.